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三康口腔雷敏院長“心中若有患者,口碑不請自來”

導語:病例實錄、口碑相傳 記者:雷敏院長,您並不是眼下熱門專案的種植牙醫生,平常的工作亦都是些齲齒、牙髓炎及根尖周炎等方面的傳統治療,但為什麼您的口碑如此之好?找您看

病例實錄、口碑相傳
 
記者:“雷敏院長,您並不是眼下熱門專案的種植牙醫生,平常的工作亦都是些齲齒、牙髓炎及根尖周炎等方面的傳統治療,但為什麼您的口碑如此之好?找您看牙的人竟如此眾多?”。
 
雷敏院長:“多謝客人們對我的厚愛,我想一名成功的專業的牙科醫生,除了具有高超的技術本領外,還要有與患者傾情溝通的藝術,更要有一切為患者考慮的仁心”。
 
說講到這裏,雷院長講了近年來發生的一則故事,一位65歲的深圳羅湖大伯來三康口腔找她看牙周病,“當時他牙齒痛得難忍,找到我以後,我給他簡單處理了一下,很快就不痛了。他感到很驚奇,四處求醫,疼痛依舊,沒想到到了我這裏居然不用幾個錢就治好了。於是他叫自己的老伴亦來治療牙髓炎,同樣亦如願以償。接著一大家子陸陸續續地都過來了,僅兩年時間,包括他的親朋好友至少轉介紹了30人以上。這大概就是人們常說的口碑相傳的效應,非常感謝大伯的推薦。”
 
關懷患者,體貼入微

 
這是她的病人源源不斷的另一原因。去年有位曾經做過烤瓷牙的患者,就診說平時不疼,但一吃東西就很疼,特別是吃酸甜的東西時更痛。雷敏院長就問他有沒有夜間磨牙的習慣?他驚奇了:您怎麼知道的?雷敏院長告訴他,經常性的夜間磨牙會將牙齒表面的保護層磨掉,時間久了,遇到酸甜刺激就會產生疼痛。之後雷敏院長細心入微地給了他一些醫囑:建議佩戴夜磨牙墊保護牙齒;購買防酸牙膏刷牙;假如情況繼續惡化,則需進行口腔脫敏治療或者牙髓治療。
 
心中若有患者,口碑不請自來

 
一名牙科醫生每天正常情況下接待10來個病人或者實施四五臺手術已經是滿負荷狀態,而雷敏院長的排班裏卻常常超出這個數字,甚至有時接診的病人就多達15餘人。雷敏院長就以這樣默默的“於微細處見真情”的職業道德悄悄浸潤了無數患者的心。

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